Opendeurdagen 22 & 23 januari

Bezoek dit weekend onze showroom

Telefonist(e) (m/v)

DICAR MOTORHOMES

Dicar groeide de afgelopen decennia uit tot dé absolute specialist in motorhomes. Meer dan 30 jaar geleden zijn we gestart als klein, familiaal bedrijf en intussen bieden we over heel België op vijf vestigingen 22 motorhome -en 5 caravanmerken aan met in totaal meer dan 150 werknemers. Als marktleider leveren we jaarlijks 3000 motorhomes af. In tijden van Corona kunnen we ervoor zorgen dat mensen veilig op vakantie kunnen vertrekken in hun eigen bubbel op wielen. De mogelijkheid om op avontuur te gaan en de wereld te ontdekken. Iets waar mensen soms al lang van dromen. Eén van onze belangrijkste pijlers blijft dan ook een persoonlijke aanpak en collegiale sfeer zodat onze klanten het gevoel hebben dat ze altijd een beetje thuiskomen.

Telefonist(e) customer service

In deze tijden van beperkte vrijheden wordt de mogelijkheid om uit ons kot te kunnen komen nog belangrijker. Net in dat opzicht kan je als commercieel customer service medewerker bij Dicar het verschil maken. Dankzij jou kunnen mensen nog steeds op avontuur in hun eigen bubbel! Heb je een gezonde interesse in de wereld van de motorhome? Ben je overtuigd van een proactieve aanpak en zoek je een job vol uitdagingen? Dan is dit de geknipte functie voor jou.

Klantvriendelijkheid is je tweede natuur. Je helpt de klant op zo’n correct mogelijke manier verder en komt samen tot een oplossing. Hierbij ga je niet voor snelheidsrecords, wel voor een meerwaarde en een fantastische ervaring Je bent het sympathieke klankbord, de adviseur die actief luistert en signalen vliegensvlug oppikt. Je leeft mee als het even tegenzit en bekijkt mét de klant wat de ‘best fit’ is voor zijn/haar probleem. Kortom, de problem solver die een uitstekende service garandeert. Tot slot heb je heel wat impact op de werking van het aftersales gebeuren. Je staat namelijk mee in voor de planning van afspraken voor het onderhoud van de motorhomes. Ook het opmaken van de werkbons is een belangrijk deel van jouw job. Uiteraard staan de collega’s van het atelier ter beschikking om jou hierbij te ondersteunen.

Profiel

We zijn op zoek naar iemand met klantenervaring. Een diploma speelt geen cruciale rol voor wie zijn tanden wil zetten in deze job, maar relevante ervaring is zeker en vast een troef. Je moet vooral het verschil willen maken en het lef hebben om out of the box te denken. We zoeken een sociaal dier en een geboren helper met een gezonde dosis creativiteit en commerciële ingesteldheid.

• Je redeneert logisch.
• Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een teamplayer.
• Je denkt proactief in alle opzichten.
• Je communiceert op een professionele manier. Je bent perfect tweetalig in het Nederlands en Frans en beschikt over een goede basiskennis van het Duits en Engels.
• Je beschikt over de nodige computervaardigheden.
• Je bent assertief en stressbestendig.
• Je bent flexibel.

Wat bieden we jou?

We leiden je op tot multi-skilled medewerker, coachen je op basis van jouw individuele behoeften en zorgen dat je kan groeien. We moedigen je aan om banden te smeden met de klant en dat in een tof team van gedreven mensen die elkaar steunen door dik en dun.

• Een vast contract.
• Je hebt de mogelijkheid de werking van deze dienst mee verder uit te bouwen.
• Een stevig salarispakket met heel wat voordelen. Denk aan maaltijdcheques (lekker handig!), personeelskorting, ecocheques, flexibele werktijden, vlotte bereikbaarheid,…
• Een toffe werkplek met enthousiaste collega’s.
• Je hebt glijdende uren van maandag tot vrijdag, 1 keer per maand op zaterdagvoormiddag.
• Door de 40-uren week beschik je over 12 vrije ADV dagen.
• Een heel gevarieerde job in een groeibedrijf met familiaal karakter en een no-nonsense cultuur.

Is telefonist(e) bij Dicar jouw volgende carrièrestap?

Bezorg ons je C.V. en motivatiebrief hieronder.

Deel deze vacature

Ken je iemand die geknipt is voor deze job? Laat het hem/haar weten: